Tarifs bancaires, le serpent de mer resurgit!
Les banques françaises achèvent pour le 1er juillet la mise en place des mesures pour l‘amélioration des relations avec leurs clients.
A partir de juillet 2011, le total mensuel des frais bancaires ainsi que le plafond de l’autorisation de découvert figureront sur les relevés de compte.
Les clients connaissant de nombreux incidents de paiement se verront proposer un tarif limité des frais d’incident avec plafonnement et un système d’alertes sur le niveau du solde du compte. Rappelons que parmi les mesures déjà en vigueur, chaque banque doit publier sur son site Internet un extrait standard de tarifs de 10 services bancaires.
Les nouvelles plaquettes tarifaires doivent également être à la disposition des clients.
Enfin, les offres groupées de services (packages) doivent « prendre davantage en compte la situation personnelle du client ».